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민원/참여

부서별 이행표준

도로과

행정서비스헌장이란?

광명시가 제공하는 행정서비스의 기준 및 내용과 서비스를 제공 받을 수 있는 절차와 방법 그리고 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상 조치 등을 구체적으로 정하여 공표하고, 이의 실천을 고객인 시민에게 굳게 약속하는 제도입니다.

도로 행정서비스 헌장

우리 광명시 도로과 전직원은 도로개설 및 정비를 통하여 쾌적하고 살기 좋은 광명시를 만들기 위해 시민과 함께 노력하고 시민여러분에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 다음 사항을 실천하겠습니다.

  • 우리는 항상 밝은 미소와 상냥한 말씨, 단정한 용모로 고객을 맞이하겠으며 모든 민원업무를 고객의 입장에서 식속, 정확하게 처리하겠습니다.
  • 우리는 주민들이 불편을 꺾고 있는 도로에 대하여 개설 및 정비를 통하여 쾌적하고 살기 좋은 광명시 건설에 최선의 노력을 다하겠습니다.
  • 우리는 고객이 필요로 하는 각종 지역정보를 쉽게 얻을 수 있도록 고객이 할용할 수 있는 모든 정보 전달매체를 개발, 활용하겠습니다.
  • 우리는 민원인께서 민원처리 결과에 대하여 만족하지 못하실 경우 개선을 요구할 수 있도록 간편한 요구절차를 제공하고 적절히 시정토록 하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 [서비스 이행표준]을 설정하고 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다.

OPEN 공공누리 공공저작물 자유이용허락 출처표시, 상업용금지, 변경금지
광명시청에서 제작한 저작물은 ‘공공누리’의 자유이용허락 표시제도에 따라 이용할 수 있습니다.
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