광명시 마을자치센터

□ 일 시 : 2025년 4월 4일
☐ 장 소 : 광명시 너부대로 43-35 서정파크빌.
□ 내 용 :
○ 광명5동 행복마을관리소는 지역밀착형 관리시스템으로 민원발생시 최단시간 내에 현장방문이 가능합니다.
상기 일자에 차 상위 계층 어르신 화장실 변기 고장이 접수되었습니다. 일상에서 가장 많이 사용하는 시설 중 하나인 화장실 특히 화장실 사용빈도가 높은 어르신댁내 변기가 고장이 나면 생활에 큰 불편을 초래합니다.
그래서 당일 오전 민원 접수 후 신속하게 현장을 방문하여 변기상태를 점검하고 응급조치를 해준 후 부품 노후화로 고장 난 구슬로 된 줄(부품명)을 구해서 당일 오후에 변기수리를 완료해 주고 기능 테스트를 충분히 해드렸습니다.
완료된 변기 수리를 보시고 싱크대 폼업이 고장이라고 해서 고쳐드리자 또 온수가 잘 안 나온다고 하셔서 조절해주었습니다.

□ 시사점(시군 전파 등)
○ 모든 작업을 마치고 어르신께 결과를 확인해 드렸더니 며칠 동안 변기문제로 스트레스를 받으셨던 어르신은 이제 편안한 마음으로 화장실을 이용할 수 있게 되어 매우 만족하셨습니다. 또 행복마을 관리소가 있어서 든든하다고 칭찬해주셨습니다.
작은 손길이 어르신들에게 만족감과 행복감을 주면서 또 행복마을관리소의 손길을 기다리는 어르신들이 많이 계시므로 이 사업을 널리 홍보를 잘해서 사업이 확장되길 기대합니다.